Política de Devoluciones y Cambios
Última actualización: 16/01/2026
En Circle A Western Wear, respaldamos los productos que vendemos, manteniendo estándares que nos permiten seguir ofreciendo mercancía de calidad a todos los clientes. Por favor, revise esta política cuidadosamente antes de realizar un pedido.
1. Devoluciones (reembolsos)
Ofrecemos una ventana de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días a partir de la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.
Elegibilidad para la devolución
Para calificar para una devolución y reembolso, los artículos deben estar:
-
En condición nueva, sin usar, sin estrenar
-
Con todas las etiquetas originales puestas
-
En su embalaje original
-
Libres de olores, incluyendo pero no limitado a humo, comida, colonia, perfume, combustible u otros olores fuertes
Si usted no compraría el artículo por cómo huele, nosotros no podemos vendérselo a otra persona.
Los artículos que muestren desgaste, daño, manipulación excesiva u olores serán rechazados y devueltos al cliente.
2. Cómo iniciar una devolución
Para solicitar una devolución, contáctenos en orders@circlewestern.com.
Las devoluciones aprobadas deben enviarse a:
Circle A Western Wear
3000 W 3rd St
Elk City, OK 73644
Si solicita una etiqueta de envío de devolución prepagada, se deducirá una tarifa fija de $20 de su reembolso.
No se aceptarán artículos enviados sin aprobación previa de devolución.
3. Cambios (solo cambios de talla)
Nos complace ofrecer cambios de talla para asegurar un ajuste adecuado, siempre que el artículo cumpla con todos los requisitos de la condición de devolución.
Condiciones de cambio
-
El artículo debe estar sin usar, sin estrenar y sin olores
-
Todas las etiquetas deben permanecer intactas
-
El artículo debe estar en condición de reventa
Si un artículo no cumple estas condiciones, el cambio puede ser denegado.
Envío de cambio
-
Los clientes son responsables de los gastos de envío en todos los cambios
-
Si proporcionamos una etiqueta de envío, el costo de la etiqueta se cargará al cliente
-
Los gastos de envío de cambio no son reembolsables
4. Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Por favor, inspeccione su pedido inmediatamente después de la entrega. Si su artículo está:
-
Dañado en tránsito
-
Defectuoso a la llegada
-
Incorrecto (se envió el artículo equivocado)
Contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, y trabajaremos para resolver el problema.
5. Garantía y defectos de las botas de trabajo
Las reclamaciones de garantía de botas de trabajo se gestionan de acuerdo con la política de defectos y garantía del fabricante.
-
Los defectos de fabricación son determinados por el fabricante, no por Circle A Western Wear
-
El desgaste normal, el mal uso, el cuidado inadecuado o los daños relacionados con el trabajo no se consideran defectos
-
Una vez que una bota ha sido usada, la evaluación de defectos puede requerir la inspección del fabricante
Exposiciones excluidas
La exposición a las siguientes sustancias anula inmediatamente todas las garantías del fabricante:
-
Lodo a base de aceite
-
Lodo a base de agua
-
Cloruro de sodio, incluyendo agua salada, salmuera o ambientes con alto contenido de sal
Los daños causados por cualquiera de los anteriores no se consideran un defecto de fabricación y no son elegibles para reparación, reemplazo o crédito en garantía, independientemente de la antigüedad de la bota o el tiempo de uso.
Circle A Western Wear puede ayudar con la presentación de reclamaciones de garantía cuando corresponda; sin embargo, todas las aprobaciones, denegaciones, reparaciones o reemplazos son determinados únicamente por el fabricante.
Para preguntas sobre posibles defectos, contáctenos en orders@circlewestern.com para obtener orientación.
6. Artículos no retornables
Los siguientes artículos son de venta final y no son elegibles para devolución o cambio:
-
Artículos en oferta o liquidación
-
Tarjetas de regalo
-
Productos personalizados o bajo pedido especial
-
Artículos personalizados
-
Artículos perecederos
-
Productos de cuidado personal o higiene
-
Materiales peligrosos o regulados
7. Procesamiento de reembolsos
Una vez que se recibe e inspecciona una devolución:
-
Los reembolsos aprobados se emiten a la forma de pago original
-
Los gastos de envío originales no son reembolsables
-
Los reembolsos pueden tardar varios días hábiles en aparecer, dependiendo de su proveedor de pagos
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, cambios o inquietudes sobre la garantía, contáctenos en:
Circle A Western Wear
3000 W 3rd St
Elk City, OK 73644
Correo electrónico: orders@circlewestern.com
Teléfono: 580-225-7363